The Hong Kong Federation of Insurers (HKFI) announces today (30 April 2026) the appointment of its Governing Committee for the term 2026/2027: 

Ms Sally Wan has extensive management and business development experience within the insurance sector across the Asia-Pacific region. Mr Alger Fung brings over 30 years of experience in the life insurance industry and is passionate about driving excellence in customer experience.

Under the Governing Committee of the HKFI, there are two Councils responsible for all technical matters concerning general insurance and life insurance respectively. The General Insurance Council is chaired by Mr Kelvin Cheung while the Life Insurance Council is chaired by Mr Alfred Cheung.

Established in August 1988, the HKFI enjoys full recognition by the HKSAR Government as the representative insurer body of the industry.  It exists to promote insurance to the people of Hong Kong and build consumer confidence in the industry by promoting high standards of ethics and professionalism amongst its Members.

Click here for the biographies.

下列承保商提供網約車法定汽車保險。

亞洲保險有限公司
業務中心：香港干諾道西118號8字樓
T: 3606 9106   F: 2810 0218
W: http://www.asiainsurance.hk    E: hzmb@afh.hk

中銀集團保險有限公司
香港德輔道中71號永安集團大廈9樓
T: 2867 0888   F: 3906 9947   W: http://www.bocgins.com   E: group_business@bocgroup.com

中國太平洋保險 ( 香港 ) 有限公司
香港灣仔港灣道18號中環廣場43樓4301室
T: 2541 4338   F: 2541 4332  
W: http://www.cpic.com.hk    E: enquiry@cpic.com.hk

中國平安保險 ( 香港 ) 有限公司
香港九龍觀塘海濱道123號綠景NEO 19樓1901A室
T: 2827 1883   F: 2802 0018    W: http://www.cpaihk.com   

中國太平保險（香港）有限公司
香港北角京華道18號15樓
T: 3716 1616   F: 2541 6567   W: http://www.hk.cntaiping.com   E: info@hk.cntaiping.com

閩信保險有限公司
香港中環紅棉路8號東昌大廈17樓
T: 8340 7368   F: 2526 7364   W: http://www.mxic.com.hk  E: hzmb@mxic.com.hk

如何投保?

請聯絡相關保險公司。

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香港保險業聯會（保聯）今日（2026年4月30日）公布2026／2027年度管治委員會成員名單： 

新任保聯主席尹玄慧女士在亞太地區的保險業界擁有豐富管理和業務拓展經驗。而副主席馮偉昌先生在保險業擁有超過 30年的人壽保險業經驗，並致力推動卓越的客戶體驗。 

保聯屬下設兩個總會：一般保險總會專責處理一般保險的技術事宜，主席為張健強先生；而處理壽險業務技術事宜的壽險總會，則由張子裘先生出任主席。 

保聯於1988年8月成立，獲香港政府認可為保險公司的代表機構，鼓勵會員以高誠信和專業水平行事，以推廣保險予香港巿民及加強消費者對保險業的信心為本。

請按此查看簡介

（香港，2026年4月28日）香港保險業聯會（保聯）委託香港理工大學專業及持續教育學院（PolyU CPCE）老齡化和醫療管理研究中心進行的「疫情後醫療通脹的決定因素：香港私人醫療保險索償數據分析」研究今日正式公布。

從本港私人醫療保險市場的數據研究發現，2019至2023年間，整體醫療開支錄得超過六成的驚人升幅，年均複合增長率達雙位數。增加開支的核心原因並非醫療服務單價，而是住院保障計劃的索償頻率大幅上升近七成，尤其與日間醫療程序的急增有直接關係。

是次研究分析了逾一千萬宗住院及門診索償紀錄，全面比較疫情前後（2019年與2023年）的索償頻率、每宗平均帳單金額及總醫療開支，並從人口特徵、保單類型、醫療網絡等維度深入剖析結構性變化。反映出香港私人醫療保險市場的醫療開支及保費正面對令人關注的上升趨勢，若未能及早採取有效措施，市場的長遠可負擔性與可持續性將受到嚴峻挑戰。

住院索償頻率急升 日間程序為主因

研究指出，香港私人醫療保險市場在疫情後的醫療索償開支大幅上升，而且已連續多年錄得雙位數增長。若趨勢持續，將會對僱主及個人的保費負擔能力、保險公司的經營壓力和公營醫療系統的間接受壓帶來嚴重影響。

相比之下，每宗住院索償的平均賬單金額僅溫和上升，反映整體開支增長並非由單價急升所帶動，而是由索償頻率，特別是日間醫療程序所驅動。

• 整體住院索償頻率：四年內大幅上升 68%。

• 中低金額索償（約五千至一萬五千港元）：個案增加約八成。

• 大額索償（十萬港元以上）：宗數亦上升超過 一倍。

• 病房及膳食費：索償宗數增幅不足三成，與住院總頻率增長形成鮮明對比，印證增長主要來自日間醫療程序，而非傳統住院。

2023年住院索償頻率最高的病症依次為消化系統疾病（如胃炎、十二指腸炎）、病毒疣及病毒性疾病。在消化系統疾病索償中，腸胃鏡檢查佔了相當大的比例，反映趨勢較容易受消費者及/或醫療提供者行為影響，研究亦發現診斷檢查項目的理賠頻率亦大幅上升。

門診服務消費模式轉變 轉向收費較高的服務

雖然門診保障計劃的整體索償頻率因普通科求診次數減少而輕微下跌，但數據顯示消費者正明顯轉向收費較高的專科及治療服務。

• 普通科醫生：求診次數減少近兩成，每宗平均索償金額不足四百港元。

• 中醫師：索償宗數顯著上升約四成。

• 物理治療師：索償宗數顯著上升約四成。

• 脊醫：索償宗數顯著上升近七成。

• 高端服務收費：專科醫生、脊醫及物理治療師的平均索償金額介乎六百至逾九百港元，遠高於普通科水平。

研究進一步指出，在人口老化及慢性病趨增的背景下，越來越多人患有可由物理治療師及中醫有效管理的慢性疾病，此趨勢相信難以逆轉。

保單設計影響顯著：團體保單及網絡醫生有效控制開支

研究亦比較不同保單類型的索償差異，結果顯示團體保單及網絡醫生能有效控制開支。

• 團體 vs. 個人保單：團體保單的住院平均索償金額較個人保單低約四成；門診方面，更比個人保單低約一半。

• 網絡 vs. 非網絡醫生：選用網絡醫療服務提供者的住院平均索償金額，較非網絡提供者低逾四成。

• 自願醫保 (VHIS)：其住院平均索償金額略低於非自願醫保個人計劃，相差約一成。

即使在控制年齡差異後，上述結果仍然一致。這反映若能推動更多人使用網絡醫療服務，以及讓個人保單借鑑部分團體保單設計特點，將有助控制醫療開支上升。

人口老化加劇支出壓力

研究進一步發現，醫療開支隨年齡顯著上升，隨著香港人口持續老化，醫療開支壓力將進一步加劇。

• 年齡增長：醫療開支隨年齡顯著上升，75歲或以上組別的平均賬單金額最高。

• 性別差異：雖然女性索償頻率高於男性，但男性的平均住院費用較高。

香港理工大學專業及持續教育學院院長阮博文教授表示：「這次研究清楚顯示，疫情過後，整體醫療保險索償有非常顯著的增長，相當於每年均錄得雙位數的升幅。倘若此趨勢以同樣速度持續，將會對僱主及個人的私營醫療保險負擔能力，構成嚴重問題。另外，在索償頻率最高的病症中，我們留意到與消化系統疾病相關的腸胃鏡檢查，以及病毒疣治療的個案增長尤其顯著。這一增長趨勢，似乎並非單純反映人口健康狀況的變化，而更可能源於市民在行為模式上的轉變，例如進行預防性檢查或選擇性治療的意願有所增加。這個現象關係到醫療資源的未來運用，值得深入探討。」

香港保險業聯會行政總監劉佩玲女士表示：「我們感謝阮教授及其團隊進行的專業獨立研究，結果正好揭示香港醫療開支不斷飊升，引致醫療保險費用上升，已經不再單純是保險業面對的問題，而是整個社會需要負出沉重代價。我們會與當局及相關持分者討論如何解決這影響香港長遠福祉的問題，亦在此呼籲市民審慎善用醫療保險，特別是在人口迅速老化的環境下，更需確保醫保能夠為真正為病人服務。」

醫療開支壓力加劇 籲各方協作應對

研究的結果顯示，私營醫療保險業界的醫療開支及相關保費將呈現相當令人憂慮的增長趨勢。個人、僱主、保險公司、醫療服務提供者及政府極需攜手合作，共同制定未來路徑，以確保香港私營醫療保險市場的長期可負擔性及可持續性。

詳情請查閱研究報告之撮要（只有英文）及簡報。

就最近中東局勢緊張，香港特別行政區保安局(保安局) 2026年2月28日就伊朗和以色列於2025年發出的紅色外遊警示，更新了附加資料，香港保險業聯會（保聯）提供旅遊保險相關資訊如下： 

保障範圍、細則與不保事項

基本上，每份旅遊保單載有「一般除外責任」項目，適用於保單內的全部保障項目。 

然而，每間保險公司發出的旅遊保單中所列明的保障範圍、條款細則及不保事項各有差異，所有實際的理賠個案應以受保人購買的保險及其保單條款作準。 

常見的除外責任

• 旅遊保單中列明的「一般除外責任」，是指保險公司不會賠償由該些除外責任項目引起的損失。

• 常見的除外責任包括但不限於：直接或間接由戰爭、叛亂、敵對行為(不論宣戰與否)或武裝或軍事政變等等引起的情況。

• 如戰爭此等情況，實非商業保險所能承保，故此，因除外責任而引致的損失，將不會受到保障。

• 若機場因戰爭情況而關閉，或旅程因受戰爭影響而延誤，均屬於直接或間接由戰爭因素所致，故旅遊保險一般不會就此作出賠償。⁠

• 旅客應向旅遊服務供應商，如航空公司、酒店等提出取消行程/引致行程延誤的退款申請。

但其他並非由除外責任引起的損失，例如旅客在當地因身體不適需要求醫，只要病因與戰爭或受保障以外的風險無關，旅遊保險仍會按保單條款繼續提供相關的醫療保障。 

外遊警示實施下的縮短/取消行程保障

• 現時部分旅遊保險保單有延伸保障，涵蓋目的地因保安局發出紅色或黑色外遊警示而引致的取消或縮短行程。

• 一般而言，市面上的旅遊保險，黑色警示會涵蓋全部未能退回的行程費用，紅色警示則會涵蓋一半費用。

• ⁠旅客必須先向旅遊服務供應商，如航空公司、酒店等提出取消行程的退款申請，未能退回的餘額可按旅遊保單條款，向保險公司索賠。

• 必須注意：如果受保人在相關外遊警示發出前，已就該次行程購買旅遊保險，方可享有因該警示引致的相關保障。查保安局早於2025年8月18日已向伊朗及以色列發出的紅色外遊警示。旅遊人士如有疑問，宜與保險公司或中介人查詢其保單的保障詳情。

⁠旅遊人士當以自身安全為上，應留意當地情況，並在行程上作出適當安排。值得留意的是：保單條款通常列明，如受保人自行暴露於不必要的危險（意圖拯救他人性命者除外），相關損失將不獲保障。 

以上資料只供參考，詳情請向保險公司或中介人查詢。

香港保險業聯會（保聯）歡迎香港特別行政區財政司司長今日（2月25日）於《2026至27財政年度政府財政預算案》中公布的多項措施。

保聯欣悉部分措施與本會倡議的方向一致，包括：吸引企業遷冊來港、致力發展非傳統風險管理業務，並延長「保險相連證券資助先導計劃」、加強推廣專屬自保公司在港成立、推動發展國際航運中心及香港高增值海運服務發展、就提高私營醫療服務收費透明度立法，以及鼓勵綠色金融發展。

保聯對成功爭取政府將「提升保險業人才培訓計劃」延長至2029年，以持續培育業界人才，深感鼓舞。

展望未來，保聯將繼續為業界發聲，並與政府緊密合作，推動落實各項倡議，攜手促進香港保險業的長遠發展。同時，保聯將積極配合國家戰略，進一步鞏固香港作為國際金融、航運及風險管理中心的地位。

香港保險業聯會（保聯）聯同會員公司及業界今日（2025年12月3日）宣布捐出9,177,399港元予政府設立的「大埔宏福苑援助基金」。

 大埔宏福苑五級火災導致超過150人喪生，以及眾多傷者及失聯人士。保險業界對這造成死傷的慘劇深感哀痛，謹向所有災民及受影響家庭致以最深切的慰問。

 面對如此巨大的悲劇，保險業將哀傷轉化為迅速的行動，除了推出一系列便民措施，以協助災民外，業界更捐出巨額款項以支援受災人士。截至目前，多家保險公司已透過其慈善機構、集團和母公司捐款，金額已超過3.27億港元。

 儘管保險公司的財務資源各異，但業界同懷共同信念，就是全力支持受災人士。因此，保聯發起了業界募捐行動，確保在這困境下，能夠集合每一分、每一毫的力量。

 保聯行政總監劉佩玲表示：「大火無情，人間有愛，這場悲劇喚起了上下一心的團結力量，也展現出大家支持有需要幫助人士的決心。透過我們的募捐行動，保險公司及其員工合力募集超過860萬港元捐款。加上香港保險業聯會的種子基金和同事捐款，合共51萬港元，我們將向政府的『大埔宏福苑援助基金』捐出9,177,399港元，同心同德，協助我們的社區踏上復原之路。」

 在此衷心感謝所有保聯會員及其員工，以及業界，在這艱難時期的慷慨解囊，並團結一致，為受災人士貢獻一份力量。

 保聯募捐行動捐款名單，請見附件。

保聯募捐行動捐款名單：

(按捐款額排序；相同捐款額則以捐款單位的英文字母排序)

昨日大埔宏福苑五級火災導致數十人身亡、幾百人受傷及失聯，香港保險業聯會（保聯）和保險業界仝人對遇難者家屬表示致以深切慰問，並祝願傷者早日康復，失聯者與家人重聚，亦感謝各為救災人員的努力！

災民中有不少購有各類保險，為了向他們提供適切的協助，保聯的會員保險公司已即時採取行動，包括：

•      成立專人接聽熱線，解答災民對保單保障範圍、索償具體安排的問題（詳情按此）

•      簡化及加快賠償程序

•      提供保單以外的額外支援，例如：向受火災影響的家居保險客戶，提供預付賠償金，作應急之用

•      促請代理人為受害客戶提供即時協助

•      優先處理受影響保單持有人的索賠，包括：人壽保險、醫療保險、個人意外保險、家居保險、火險等

•      盡可能免除死亡理賠所需的死亡證明

•      為災民提供保費假期／延長保單繳款期限

•      在指定時間內提供保單貸款利息減免

上述各項旨在確保受保人在此艱難時刻，能夠得到保險公司適切的協助，紓解他們面對的重大財政及精神壓力。

保聯行政總監劉佩玲表示：「 我們對這場悲慘的火災感到深感痛心，感同身受。保聯會員公司已準備就緒，全力為災民提供資源和支援，幫助他們度過這難關。」

而為了協助災民了解其人壽保險、家居保險、樓宇保險、醫療及個人意外保險等保障，保聯特別設立查詢服務，包括電話查詢和電郵，以便提供適切的援助，並可透過保聯網頁瀏覽重要資訊。

保聯查詢服務：

電話：852-2861 9367 辦公時間：星期一至星期五，上午9:00至12:45，下午1:45至5:30 (公眾假期除外)

電郵：Support@hkfi.org.hk

保聯網頁：大埔宏福苑五級大火相關的保險保障及理賠安排

保險公司聯絡方法: (持續更新)

其他保險公司一般查詢電話號碼

大埔宏福苑五級大火相關的保險保障及理賠安排

就2025年11月26日大埔宏福苑進行大維修時發生五級大火，引致多人傷亡，香港保險業聯會深表哀痛，並向受影響居民致以真摰慰問。

對於災民的損失和面臨的困境，我們感同身受，各大保險公司迅速應變，調動人手及資源，處理投保人的查詢或索償申請，確保溝通及聯絡渠道暢通，為受影響人士提供多方面的及時且適切的協助、輔導及支援。

保聯亦馬上投入部署，為公眾提供與是次火災相關的保險信息，讓市民了解在這艱難時刻，可以得到甚麼協助和保障。

建築工程全險

大型屋苑進行翻新維修工程，工程合約通常會訂明需要購買「建築工程全險」（Contractor-all-risk），主要分為兩部分：

1. 物料損壞保險：

   • 可保障建築、裝修或維修工程物料在施工地點因火災、水災等意外事故而引致的財物損失或損壞，例如：建材、裝飾物料、地板、牆紙、潔具等損毀。

   • 保額視乎工程費用而定。

2. 第三者責任保險：

   • 保障承建商、分判商、業主或租戶因疏忽引致的意外，導致第三者人身傷亡或財物損失而要負上的法律責任。

   • 保額視乎工程規模而定，專業顧問會作出建議，再由業主立案法團決定最終保額。

   • 現時香港進行的大維修工程，通常會購買3,000 萬港元至6,000萬港元不等的保障額。

 理賠方面

會交由專業公證行處理。

 火險

火險保障樓宇結構因為火災、水災等意外事故損毀，需要維修、甚至重建所需的資金。

一般而言，業主為物業安排按揭時，銀行會要求業主購買火險，以保障抵押物業，故此不少人稱火險為按揭火險。

理賠方面

由於現時業主／保險公司／公證行仍未能進入災場評估損失及重置費用，所以受影響業主宜先通知保險公司報備，再交由保險公司跟進處理。

家居財物保險

家居保險保障投保物業內因意外而損失、損毀或損壞的家居財物，當中包括傢俬、電器、衣物、貴重物品及室內裝修等。

理賠方面

• 部分家居財物保險保障一旦居所因受保事件引致不適合居住，而需另覓臨時居所（如酒店）的住宿費用，實報實銷。投保人可向自己的保險公司查詢相關保障安排，以及領取賠償的方法。

• 部分保險公司會向受火災影響的家居保險客戶，提供預付賠償金，作應急之用，投保人宜即時與保險公司聯絡。

• 個別公司的保單會提供意外身故保障，提供一筆過的現金賠償。

• 至於家居財物的損失，由於現階段無法進入災場估算損失，我們建議購有家居財物保險的居民，先聯絡保險公司報備，再交由保險公司跟進處理。

家傭保險

法定的僱員補償保險及/或醫療及個人意外保障等

理賠方面

• 僱員補償保險方面，如果家傭在事件中一不幸身故，僱主須承担根據《僱員補償條例》訂明的賠償。

• 如果僱主投保全面的家傭保險， 除了勞保保障之外，保單保障亦包括遺體送返原居地的費用；人身意外賠償、家傭的財物保障，以及補聘家傭的津貼。

• 如果證實家傭離世， 僱主可以盡快聯絡保險公司安排索償。

• 萬一僱主亦不幸身故， 僱主的合法遺產承辧人可以根據保險單提出索償。

請注意：合法索償人應在事故發生後的30天內通知保險公司。

人壽／個人意外／醫療保險

大部分保險公司已經設立緊急支援熱線，協助和解答災民的問題。

保險公司就是次事件為災民提供特別援助，包括： 

• 成立專人接聽熱線，解答災民對保單保障範圍、索償具體安排的問題

• 提供保單以外的額外支援

• 促請代理人為受影響客戶提供即時協助

• 簡化及加快賠償程序，優先處理受影響保單持有人的索賠，包括：人壽保險、醫療保險、個人意外保險、家居保險、家僱保險、火險等

• 盡可能免除死亡理賠所需的死亡證明文件

• 提供保費假期／延長保單繳款期限

• 在指定時間內提供保單免息貸款

• 減免於保單内提取款項的費用

每份保障計劃的保障項目及條款或有不同，請參閱你的保單或向你的保險公司查詢。

保單查詢：

災民如有任何與保險相關查詢，或不清楚自己／家人所購買的保險產品／公司，可以向保聯求助：

電郵：Support@hkfi.org.hk

保聯查詢電話：

電話：28619367 辦公時間：星期一至星期五，上午9:00至12:45，下午1:45至5:30 (公眾假期除外)

香港保險業聯會（保聯）今日（2025年11月18日）歡迎國際航運保險聯盟（航險聯盟）與香港海運港口發展局簽署諒解備忘錄。

是次合作建基於雙方的共同使命：優化高質素的海事教育、培育海事產業人才，以及發展更多航運保險的教育與培訓。諒解備忘錄將促進專業發展、讓更多人認識航運保險業，並支持香港的人才發展。

作為航險聯盟亞洲區中心，保聯將協調落實諒解備忘錄中的合作項目，包括：

• 為香港市場培養具備國際視野、擁有多方面才能的航運保險專業人才；

• 善用航險聯盟的教學和培訓資源，例如：貨運及船體保險網上課程，為本地人才提供培訓；以及

• 在香港舉辦海事活動，特別聚焦於航運保險及相關的教育推廣項目。

保聯行政總監劉佩玲女士表示：「保聯很高興能夠促成這兩個知名機構之間的合作，為香港不斷發展的航運保險業，推動教育和人才發展。全賴香港海運港口發展局的鼎力支持，香港航運保險界得以充分善用國際航運保險聯盟多年來開發的豐富資源，讓更多保險業者能夠接受航運保險培訓。」

關於國際航運保險聯盟

國際航運保險聯盟（航險聯盟）代表43個國家／地區的航運保險市場及再保險協會。作為管理航運風險的前線代表機構，航險聯盟透過有效遊說工作，為業界統一發聲，並提供交流意見與優化作業流程的平台，致力提升行業的整體水平、推動教育工作，以整合及發布行業數據。航險聯盟於1874年誔生於漢堡，並以此為總部。